イオシスアキバ路地裏店の不幸袋販売で将棋倒しが発生した件について振り返る

投稿日:2023年01月16日
コラム・解説・知識

執筆者 : tatsu

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少し前に投稿した福袋記事の中で報告しているイオシスの不幸袋ですが、秋葉原の一部店舗にて警察が出動する大騒動になったとの情報が出ていたので、記録としてまとめておきます。

アキバ路地裏店での不幸袋販売で将棋倒し事件が発生！

中古スマートフォンやタブレットでお馴染みのイオシスが、不幸袋と呼ばれる福袋を1月3日に一部店舗を除き販売していたのは福袋記事でも軽く触れている通りですが、秋葉原のとある店舗（アキバ路地裏店）で一悶着が起きてしまいました。

▼発端はこのツイート。不幸袋の販売の告知ツイートなんですが、50個在庫があるという情報にプラスして、当たりにはOneNetbook OneGx1のジャンク品が入っているとの情報が出ていました。↓

新年2023年1月3日の初売りより、毎年恒例な『不幸袋』販売いたします！！✨

路地裏店在庫は50個！！

なんと！当たり枠には『OneNetbook OneGx1』のジャンク品もありますよ♪

ぜひぜひご来店ください！！

本年も路地裏店をご愛顧いただきありがとうございました！
来年もよろしくお願い致します！✨ pic.twitter.com/Vtu6UcLeqd

— イオシスアキバ路地裏店 (@iosys_rojiura) December 30, 2022

OneNetbook OneGx1は執筆時点（2023年1月中旬）の相場で新品で10万円越え、中古でも10万円弱もする高価な製品。ジャンク理由もファンの異音とジャンクレベルも軽めのものですので、かなりの価値があるものと思われます。

そのまま何事も無く完売まで人が流れたら良かったのですが、事件が起きてしまいました…

▼事件の経緯はこんな感じ。「不幸袋は並んだ順で買えるわけではなく、商品を奪取して会計したもん勝ち」というルールで開催してしまった為、奪い合いが発生。更に人が将棋倒しになってしまう事態にまで発展してしまいました。↓

不幸袋求めてイオシス裏路地店に行列
↓
並ぶのは指示されたどおり並んでね、袋は先着順でとアナウンスされる
↓
店員の合図で一斉に走り出す
↓
先についた人で奪い合い、将棋倒し発生（動画はここ）

他店舗は整理券などで秩序を持ってやってたけどここだけ無秩序って感じです

— ᴛᴀᴋᴀ@浜松/ᴋʀᴏʜɪɢᴇᴡᴀɢᴍᴀ (@project_dev_tk) January 4, 2023

▼現地での状況の動画が投稿されていました。不幸袋が置かれている場所にかなりの人が密集しており、押し合いへし合いは勿論、「押すな！」という怒号まで聞こえています。↓

イオシス　アキバの福袋
警察沙汰にまでなってるみたいだけど
これ見ればそうなるわなとしか言いようがない pic.twitter.com/kRttnPjZbU

— 味噌カツ（デミ味） (@Mokk_fish) January 3, 2023

また、この一件で負傷者が出たり、警察が出動したという話もあるようなので、現場はかなり混沌としていたと思われます。

▼ニュースにもなっていた模様。そりゃそうだよなぁ…↓

50個限定福袋に客殺到…転倒＆怒号騒ぎ　秋葉原の中古品店が謝罪「大変な混雑」「危険な状況に」#イオシス #不幸袋 #福袋 #秋葉原 #転倒 https://t.co/ob5QmCoEhA

— J-CASTニュース (@jcast_news) January 6, 2023

▼1月5日にはイオシスの公式サイトで謝罪文が公開。6日後の11日にはアキバ路地裏店のTwitterにて謝罪文が公開されていました。↓

初売りセール時の混雑発生についてのお詫び – corporate.iosys.co.jp

おはようございます。
この度は初売りの混雑発生の件で多くのお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本日より商品案内を再開させていただきますが、二度とこのようなことが起きないよう、再発防止に努めて参りますので、ご容赦賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

— イオシスアキバ路地裏店 (@iosys_rojiura) January 11, 2023

ズレた対応も炎上の燃料になってしまった！

同じ秋葉原にある路地オモテ店でも不幸袋販売が行われていたようですが、そちらは整理券を配布し、至って平穏に購入できたとの報告が挙がっています。

また、筆者は大阪日本橋（なんば店）のイオシスで不幸袋を購入しましたが、

開店前に列整列→順番に入店→不幸袋希望の客は入り口で商品を手渡されるので、そのまま一直線にレジまで誘導される

という流れでしたので、争奪戦になることなくスムーズに購入できていました。

日本橋4丁目店は開店30分前に整理券を配布し、当日の指定時間までならいつでも購入できる等も行われていたので、どちらもキチンと行列対策はできていただけに、今回の一件はかなり残念に感じました。

というか、「大当たり」を餌にぶら下げるなら、かなりの人間が並ぶことも考慮に入れないといけない＆想定より多い場合は整理券配布など、もっとできることはあったんじゃないかなと思います。

「ここまで群がる客の方が悪いんじゃないか」という声もあるかもしれませんが、筆者は押す等して強奪した人間は悪いだろうけど、他の店舗もできていたような対策を取らなかったアキバ路地裏店の方が責任の割合としては大きいのではないかという意見です。

また、事件が起きたアキバ路地裏店の謝罪文掲載の遅さやSNS自粛等のズレた対応も個人的にはマズかったんじゃないかなと。

▼記載している通り、実際に1月6日から9日までの間イオシスの全アカウントが停止していました。「イオシスの全SNSアカウントの更新を自粛とかする暇があるなら謝罪文を早く出せよ」という人が出てくるのは当然ではないでしょうか？↓

1月3日にアキバ路地裏店で発生した件を考慮し、三連休中の混雑緩和に繋がるよう再発防止策の一環として、初売りセール最終日の1月9日迄の期間、弊社全SNSの更新を自粛させて頂きます。SNSを楽しみにして頂いているお客様には大変申し訳ございませんが、ご理解の程何卒よろしくお願い致します。

— イオシス公式 (@iosys_official) January 6, 2023

警察の捜査、本部が詳細を確認中で迂闊にコメントが出来ない等の理由があるなら、そのことを公式とアキバ路地裏店のアカウントで発信すればよかったんじゃないですかね？

アキバ路地裏店の謝罪もかなり遅かったのも悪印象が加速してしまう要因の一つですね。こういった事態の謝罪は出来る限り早い方がいいと思うので、公式サイトに謝罪文を掲載した1月5日に同時に謝罪文を投稿していれば、まだここまで炎上しなかったんじゃないかなぁ。