QTモバイル「ばり得キャンペーン」割引仕様変更の経緯とお詫び

 

どうも、ガルマックスの猶木です。

2019年1月9日に公開しました「音声通話プランで月額190円も可能！QTモバイルの格安SIMキャンペーンを攻略！」の記事で紹介したキャンペーン内容で割引仕様が急きょ変更となりユーザー様を混乱させてしまったことをまずはお詫びしたいです。大変申し訳ございませんでした。

今回の割引仕様変更は2019年1月10日時点で”割引仕様の変更を検討している段階”とお伝えしておりましたが、2019年1月11日に割引仕様が変更となりましたことをお伝えいたします。

なお、ガルマックスで記事を公開した2019年1月9日から、仕様変更の可能性があるとお伝えしておりました2019年1月10日までの期間にガルマックス経由で契約された方は記事通りの割引仕様となります。

2019年1月11日からの申込みは「ばり得キャンペーン」の対象である6GBプランのみキャンペーン価格、それ以外の容量へプラン変更した場合はキャンペーンが終了となり通常のプラン料金となります。

「ばり得キャンペーン」の割引仕様が変更となった経緯もお伝えいたします。

2019年1月9日9時にQTモバイル様に「ばり得キャンペーン」の割引について担当者様へ電話で最終確認を行いました。確認を行った時点で「ばり得キャンペーンを適応するためには6GBプランでの申込みが必要。6GBプランは通常料金よりも1260円安くなり、プラン変更した場合も他容量のプラン料金から1260円割引されるので、通話プランの場合1GBプランであれば月額190円（※ドコモ・au回線の場合）となる」という内容を聞きました。この時のやり取りはQTモバイル様及び弊社の双方で録音内容が残っており、確かな情報として記事を執筆公開。

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記事公開直後から多数のアクセスがあり、ガルマックスの記事を確認したユーザー様が事実確認のためQTモバイル様へ問い合わせを行った時に「プラン変更すると割引継続されない」「プラン変更時の割引継続は検討中」などの回答があり、ガルマックスが紹介している内容と相違しているという問い合わせが9日夜頃に複数届きました。この時点でQTモバイル様へ電話をしましたが営業終了で回答は得られず。

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2019年1月10早朝に弊社からQTモバイル様へ営業時間内に問い合わせを行ったところ、「想定以上の申し込みがあり、割引の仕様変更を検討せざるを得ない水準に至っている」事が判明。この時点でプラン変更時にキャンペーンによる割引が当初の仕様通り引き継がれるか、割引仕様を変更するかQTモバイル社内で検討している最中とのことで不確定状態でしたので、ガルマックスの記事に当時の状況を追記する形で報告。

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2019年1月11日午前中にQTモバイル様より連絡があり、2019年1月10日までガルマックス経由の申込みはプラン変更しても割引が継続される処置（記事で紹介した内容と変わらない割引仕様）、2019年1月11日からの申し込みは6GBプラン以外の容量へプラン変更した場合、割引終了となり通常プラン料金となる仕様変更が確定したと報告がありました。そして、現在、本記事で経緯をご説明しております。

2019年1月9日～2019年1月10日の2日間でQTモバイル「ばり得キャンペーン」を紹介した記事へのアクセスが100,000PVを超え、非常に多くのユーザー様にご関心頂き申し込みに至った事から、想定外の処置として今回の割引仕様変更となりました。

今回の件は記事公開時に間違った情報では無かったものの、想定以上の反響により急きょ仕様変更の検討に至ってしまったこと、また、情報が確定するまで少なからず時間がかかってしまったことで沢山のユーザー様を混乱させてしまったこと、大変申し訳なく思っています。

また、1月10日までガルマックス経由で申し込まれた方はプラン変更で割引終了とならないので最低限のユーザー様の被害は食い止めることが出来ましたが、仕様変更確定の通達があったのが1月11日午前中の時点でしたので、QTモバイルが割引仕様の変更検討段階で申し込みを控えていた方は、大変申し訳無いですがプラン変更による割引継続の恩恵が得られなくなってしまいました。この点に関しても本当に申し訳ないです。

以上、QTモバイルの「ばり得キャンペーン」割引仕様変更の経緯です。

沢山の方を混乱させてしまい、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

ガルマックス 猶木