Microsoftのクラウドで大規模障害が発生。Outlook.comやCopilot、OneDriveなど個人利用にも影響

この記事を執筆している2026年11月13日午前10時時点で、Microsoftのクラウドサービスに障害が発生しています。

影響を受けるサービスは、デバイス展開サービスの「Microsoft Intune」やクラウドでWindows 10やWindows 11を利用できる「Windows 365」、法人向けクラウド型メッセージングサービスの「Exchange Online」などです。

さらに個人向け製品でも現在、不具合が発生しており、「Outlook（旧Hotmail、Windows Live Mail）」ではメールの送受信が行えません（WEB版Outlook.comへのアクセスも不可）。

OneDriveクライアントは同期が正常に行えず（筆者の環境で実際に事象が発生することを確認済み。macOS版はなぜか影響なし）、クラウド型生成AIエージェント「Microsoft Copilot」にもアクセスできません。

▼OutlookやOneDrive、Copilotなど個人向けに提供されているサービスでも現在正常に利用できない状況となっています・・・↓

Microsoftのクラウドサービスは定期的に障害が発生しており、個人・法人（企業・教育機関ユーザー）ともに大きな影響が出ています。

現時点でもOutlook.comやCopilotは利用できない状態が続いており、復旧までどの程度時間がかかるかは不明です。

Outlook（旧Hotmail、Windows Live Mail時代に取得したアカウントも含む）についてはWEBメールだけでなく、メールサーバーそのものが利用できない状態です。

そのため、デスクトップアプリ版Outlook（ClassicとNew）やMozilla Thunderbirdなどで送受信する設定にしている場合も、現段階ではメールの送信や受信したメールの確認ができません。

どうしてもメール経由で連絡を取りたい場合は、Gmailやインターネットプロバイダー、キャリアから提供されているメールアカウントに切り替えて対応する必要があります。

▼OutlookはWEBメールだけでなく、メールサーバーそのものが停止しているので、復旧するまでメールのチェックも不可能です↓

OneDriveについてはWindows版とmacOS版の同期クライアントを利用している場合、一時的にアップロードが保留されたり同期エラーが発生したりしますが、サーバーが復旧したタイミングで自動的にクラウドへ反映されます。

また、すべてのファイルをローカルにも保存する設定（「ファイル・オンデマンド」の「このデバイス上に常に保持する」など）を有効にしている場合は、既存のファイルにもアクセスできます。

また、Microsoftのクラウドサービスの稼働状況については、関連リンクにある「Service Health Status」ページから確認できるので、ブラウザーのブックマークに入れて定期的にチェックしておくことをおすすめいたします。

▼今回のみならず、Microsoftのクラウドサービスで挙動がおかしいと思った際はまず「Service Health Status」でチェックしてみましょう。↓