FAQでRealme PadのAndroid 12アプデ無しを告知？その後に記述削除される

昨年の後半にRealme初のタブレットとして登場したRealme Padですが、次のOSアップデートが来るのか分からない状況になっているようです。

Realme PadにはAndroid 12を提供しないと声明→後日削除された可能性大

海外メディアの9to5Googleによると、1月10日に投稿されたRealme公式がユーザーのコメントに答えるFAQにて、Realme PadにはAndroid 12へのアップデートを行う予定は無いと答えた模様です。

ただ、OSアップデートは行わないものの、セキュリティやパフォーマンス改善も含めた細かいアップデートでのサポートは行うとも記載していた模様です。

9to5Googleは、Realmeがこんなに早く足切りをする技術的な理由があるかどうかは分からないが、Realme Padに搭載されているHelio G80は発表からまだ2年経っておらず、十分サポートの範囲内に入っているとし、この決定はとても残念なことだと述べています。

続けて、NokiaのタブレットであるT20はRealme Padと競合する249ドルで、OSアップデートは少なくとも2年間、セキュリティパッチの3年間を保証していると競合他社のタブレットとも比較していました。

その後、1月13日にFAQの更新があり該当するRealme Padの返答が無くなりました。9to5Googleの投稿が1月12日だったことも鑑みると、13日に当該記述は削除された可能性が高そうです。

大手メーカー製品でOSアップデートを行わないのは時代遅れ甚だしい

まず最初に断っておきますが、ここから先の意見はニュースサイトの記述を元にして書いておりますので、あらかじめその点を留意した上でご覧ください。

一連の流れを見ると、Realmeの不誠実さが浮き彫りになったように思います。

というのも、最近の製品はOSのアップデート保証の延長がメインストリームになっており、この流れはミドルレンジ製品にも広がってきています。

法人向けのタブレットはあえてOSアップデートを行わないパターンもあるにはありますが、Realme Padは一般向けでその事例には当てはまりません。

確かにOSアップデートを行うのは費用面での負担も大きいでしょうし、簡単なことではないとは思います。ただし、Realmeはスマートフォンを軸にかなり勢いのあるメーカーである上、母体にOPPOなどが存在している以上、そこら辺の中小メーカーとは訳が違います。

Realme Padが独自チューニングを施したRealme UIを搭載しているのに対し、NokiaはAOSPに近いAndroidとアップデートがしやすい環境になっているとはいえ、OSアップデートをしない理由付けにはなりません。

そもそも独自機能によってOSの更新が難しいのなら独自チューニングしなければいい話ですからね。

また、質問の回答を消しているかもしれないと書きましたが、根拠は9to5Googleの投稿日とFAQの更新日の違いだけではありません。

FAQ記事にはコメント欄もあるのですが、コメント欄にRealme Padに関するコメントが一切無いんですよ。各ニュースサイトに取り上げられるほどショッキングな内容なのに、一切言及されていないのはおかしいんですよね。あくまで推測にはなりますが、記述と同時にコメントも消したのではないかと思っています。

まぁ、実質これで「Android 12のアップデートは提供しない」は撤回したとみていいんですが、仮にアップデートを提供するにしてももっと良いやり方があったはず。例えば追加で「反響が大きかったので再検討します」みたいな記事を出すとか。

とりあえず消してなかったことにするのは本当に悪手です。割とマジで。

兎にも角にも、今回の失言（？）でRealme Padを購入したユーザーの心象は悪化したと見ていいでしょう。ガルマックスでもレビューを出していますが、モノは良いだけにOSアップデートの可否は重要な要素ではないでしょうか。更なる続報が待たれます。

最後に一言。OSアップデートをするならするで早く声明出さないとどんどんユーザーを失いますよ、Realmeさん？